A marosvásárhelyi Polgármesteri hivatal intézményes átszervezése
Sorok, hosszú várakozási idők, olyan nyomtatványok, melyek ugyanazt az információt kétszer kérik. A városháza egy olyan hivatal lesz, ahol a polgár minimális erőfeszítés árán minőségi szolgáltatásokban fog részesülni. A jól átgondolt intézményes folyamatokra lehet alapozni egy hivatal hosszutávú és eredményes működését. Nem azzal jövünk, hogy az alkalmazottak számát kell növelni vagy csökkenteni. Profi tervet javasolunk arra, hogyan helyezzük új alapokra a Polgármesteri Hivatal működését úgy, hogy ennek középpontjában a polgár érdekei álljanak.